人工智能环境下的服务创新及未来研究方向
发布-日期: 2020-12-02  作者:    浏览次数: 10 


主讲嘉宾:范秀成 复旦大学管理学院教授


时间:2020年12月4日下午13:30—15:30


地点:徐汇校区旅游学院414会议室


嘉宾简介:

范秀成,复旦大学管理学院教授,博士生导师,复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任,主要研究领域为服务营销、品牌营销、关系营销、消费者福祉等,兼任Journal of Contemporary Marketing Science主编,《南开管理评论》专业主编,《营销科学学报》编委,Journal of Service Research编委,Customer Needs and Solutions编委,在Journal of Consumer Research、Journal of the Academy of Marketing Science、Journal of Service Research、Tourism Management、Psychology and Marketing、《管理世界》《南开管理评论》《心理学报》等期刊发表论文百余篇,主持国家自然科学基金重点项目2项,出版有《服务管理学》《市场学》《服务营销学》《服务营销精要》《市场调研》等著译作10多部。